Публичная оферта LydaTravel

Настоящая публичная оферта определяет общие условия предоставления информационных, консультационных и организационных услуг бренда LydaTravel, связанных с бронированием поездок, экскурсий и сопутствующих сервисов.

1. Предмет оферты

LydaTravel предоставляет клиентам информацию о туристических продуктах, принимает и обрабатывает заявки, сопровождает процесс бронирования, передает подтверждения и иные материалы, необходимые для исполнения заказа.

2. Подача и принятие заказа

Клиент оформляет заявку через доступные каналы связи или интерфейс заказа. Заказ считается принятым после подтверждения возможности его исполнения и согласования существенных условий, включая состав услуг, стоимость и порядок расчетов.

3. Стоимость и оплата

Актуальная стоимость услуг сообщается при оформлении либо уточняется в процессе обработки заявки. Способы оплаты отображаются во время оформления заказа или дополнительно согласовываются с клиентом до подтверждения бронирования.

4. Права и обязанности сторон

LydaTravel обязуется предоставлять клиенту достоверную информацию в пределах доступных данных, своевременно сообщать о существенных изменениях и передавать подтверждения после успешного оформления. Клиент обязуется указывать корректные контактные данные, внимательно проверять условия заказа и соблюдать согласованные правила оплаты и использования услуг.

5. Отмена и возврат

Условия отмены и возврата зависят от правил конкретного поставщика, вида услуги, срока обращения и фактического статуса бронирования. Вопросы возврата рассматриваются индивидуально в соответствии с применимыми условиями.

6. Электронная коммуникация

Клиент соглашается получать сообщения, связанные с обработкой заказа, по электронной почте, телефону или иным согласованным каналам связи. Такие сообщения считаются надлежащим способом деловой коммуникации.

7. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется для оформления и сопровождения заказов, коммуникации с клиентом и выполнения связанных договорных и организационных действий. Подробные подходы к обработке данных изложены в разделе политики конфиденциальности.

8. Урегулирование споров

Стороны стремятся решать спорные вопросы путем переговоров и обмена документами. Если досудебное урегулирование невозможно, спор подлежит рассмотрению в соответствии с действующим законодательством Украины.

9. Сведения об исполнителе

Исполнитель услуг: ФОП ПОЛІЩУК ЛЮДМИЛА ВОЛОДИМИРІВНА, РНОКПП 2528101528.